Заблуждения относительно "6 сигм"

Неправильные представления о  «6 сигмах» и «Бережливом производстве» должны быть развеяны. «Бережливое производство» возникло из необходимости увеличить поток продукции или сократить производственный цикл за счет устранения всех видов деятельности, не связанных с добавленной стоимостью. «6 сигм» возникла из необходимости обеспечения высочайшего качества продукции.

Итак, наиболее часто встречающиеся заблуждения относительно «6 сигм»:

«6 сигм» - это «очередная модная тема», широко рекламируемая консультантами и подобная TQM, реинжинирингу бизнес-процессов (BPR) и ISO 9000. К сожалению, такое утверждение имеет право на жизнь, поскольку количество учебных центров по «модной методологии» очевидно превышает спрос, равно как диверсификация услуг крупных компаний, например, с узкой специализацией исключительно на налогово-финансовой составляющей деятельности организации.

3,4 дефекта на миллион возможностей как цель «6 сигм», является абсолютной, и должна применяться к каждой спецификации продукции и к каждому процессу, независимо от ценности для потребителя. При работе по методологии «6 сигм» важно избегать чрезмерной увлеченности сокращением вариабельности, поскольку это несет риск необоснованной траты ресурсов. Для предотвращения указанного риска концепцией «6 сигм» предусмотрена процедура отбора проектов, которая позволяет оценить каждый проект и его потенциальный эффект с разных сторон.

«6 сигм» является программой по повышению качества. Как описано выше, концепция «6 сигм» является тождественной полной удовлетворенности конечного потребителя, который, как правило, кроме качества руководствуется и прочими мотивами, например, соотношением качества со стоимостью продукции.

«6 сигм» является синонимом программы тотальной экономии финансов предприятия. За счет сокращения вариабельности процессов и исключения «стоимости плохого качества» концепция «6 сигм» действительно дает мощный экономический эффект, особенно в первые годы ее применения. Однако, полагать, что «6 сигм» является программой тотальной экономии, ошибочно. Фокус компании, изначально направленный на повышение удовлетворенности клиентов, смещается в сторону чрезмерной и необоснованной экономии, что влечет серьезные негативные последствия.

Узнать больше об интегрированной методологии "Лин 6 сигм"

Подробнее о "Лин 6 сигм" в России и за рубежом