Системное решение проблем вместо «Сломалось? Чини!»
К сожалению, многие организации расценивают надежность изделия или оборудования как второстепенное требование. Безусловно, такой подход является неверным, т.к. неминуемо начинает генерировать потери и косты, которые выражаются в отзывах, создании многочисленных ремонтных и гарантийных служб и, конечно, недовольство клиентов.
В качестве альтернативы есть подход, который сложно назвать известным среди российских производителей. Это подход к разработке изделий, при котором с самого начала учитывается запас его прочности, устойчивости к внешним условиям, а также ресурсные ограничения для обеспечения долговременной бесперебойной работы.
Проектирование с учетом требований к надежности (Design for Reliability, DfR) — это новая дисциплина, которая относится к процессу проектирования надежности в продуктах и полной противоположностью подходу «тестирование-анализ-исправление», которого, к сожалению, все еще многие организации придерживаются. DfR включает несколько инструментов и практик, а также порядок их развертывания, которыми должна руководствоваться организация в целях повышения надежности своих продуктов.
Подробнее – в брошюре АНО «ИС СМК»
