Дом качества

Дом качества, или структурирование функции качества, или развертывание функции качества (Quality Function Deployment, QFD) - разработанный в Японии метод для обеспечения требования потребителей при планировании и проектировании продукта, а также при проектировании технологии изготовления и производства продукции. Реализуется СФК на стадиях планирования и проектирования, что в соответствии с «правилом 10-кратных затрат» значительно снижает расходы на обеспечение качества.