8D

8 Ди (8D): техника решения проблем посредством командной работы для улучшения продукта и процесса. Техника пришла из программы Ford TOPS (Team Oriented Problem Solving), разаботанной в 1987 году компанией Ford, поэтому такой подход часто используется в автомобильной промышленности. Техника 8D включает восемь шагов:                                                                                                                                                                    

• D # 1 - создание команды;
• D # 2 - описание проблемы;
• D # 3 - разработка промежуточного действия по ограничению влияния проблемы;
• D # 4 - определение корневой причины;
• D # 5 - выбор и проверка корректирующего действия;
• D # 6 - внедрение / подтверждение постоянных корректирующих действий;
• D # 7 - предотвращение повторения;
• D # 8 - признание заслуг команды.