Лин 6 сигм в руках мэра
А вот еще один пример применения Лин 6 сигм для разумного управления городом: мэрия города Форт Уэйн (США).
Организационная структура простейшая: мэр, при котором был организован исполнительный комитет по непрерывному совершенствованию, мастер черного пояса и 10 черных поясов с обязательствами по реализации одного сложного проекта в течение года. Вызовы: увеличение населения, сокращение бюджета, увеличение спроса на госуслуги, техногенные вызовы (наводнения, торнадо, терроризм).
За семь лет прирост населения составил 33%, объем строительства увеличилась на 41%, объем строительства дорог увеличился на 39%, количество работников мэрии осталось неизменным. Лин 6 сигм стала механизмом для реализации программы мэра по реформированию муниципального управления. В течение 5 лет команда Лин 6 сигм из 11 человек реализовала более 60 проектов по усовершенствованию городского управления. Экономия городского бюджета составила 5% (11,5 млн долларов в абсолютном значении). Мэрия Форт-Уэйна –яркий пример того, как можно использовать Лин 6 сигм для снижения социальной напряженности на благо всем.
